Réseaux, lignes, arrêts et courses, les tableaux et widgets que vous en tirez, et les opérateurs de transport que Quavsit lit.
Cherchez votre code ci-dessous : il y en a 23. Le chiffre placé entre les lettres et le tiret indique qui peut agir : 1, quelque chose que vous pouvez corriger ; 2 et 9, une panne que Quavern doit réparer ; 3, 4 et 5, une décision d’accès ; 6 et 7, une maintenance ou un service déplacé ; 8, l’appareil ou le réseau. QVST utilise 1, 2, 9. La forme d’un code est expliquée dans Comment lire un code d’assistance Quavern.
Classe 1 — Requête ou action client
Vérifiez ce que vous avez envoyé et l’état du compte : la requête elle-même, un quota, ou l’objet qu’elle désigne. Corriger cela puis réessayer suffit normalement.
QVST1-1400 — invalid_location
Ce que cela signifie. Quavern a refusé le lieu indiqué : ce qui est arrivé n’a pas la forme attendue sur cette route.
QVST1-1404 — network_not_found
Ce que cela signifie. La requête désigne le réseau de transport, et Quavern n’en a aucune trace : soit cet élément n’a jamais existé, soit il a été supprimé, soit il appartient à un autre compte.
Ce qu’il faut faire. Vérifiez l’identifiant envoyé, puis vérifiez que vous utilisez bien le compte propriétaire.
QVST1-1409 — key_limit_reached
Ce que cela signifie. Le nombre de clés d’API atteint déjà le maximum autorisé sur ce compte ou cette offre : un de plus a donc été refusé.
Ce qu’il faut faire. Supprimez-en un devenu inutile, ou passez à une offre au plafond plus élevé.
QVST1-1429 — stream_limit_reached
Ce que cela signifie. Le nombre de réponses diffusées simultanément atteint déjà le maximum autorisé sur ce compte ou cette offre : un de plus a donc été refusé.
Ce qu’il faut faire. Supprimez-en un devenu inutile, ou passez à une offre au plafond plus élevé.
QVST1-2400 — transit_query_invalid
Ce que cela signifie. Quavern a refusé la requête de transport : ce qui est arrivé n’a pas la forme attendue sur cette route.
QVST1-2404 — line_not_found
Ce que cela signifie. La requête désigne la ligne de transport, et Quavern n’en a aucune trace : soit cet élément n’a jamais existé, soit il a été supprimé, soit il appartient à un autre compte.
Ce qu’il faut faire. Vérifiez l’identifiant envoyé, puis vérifiez que vous utilisez bien le compte propriétaire.
QVST1-2409 — board_limit_reached
Ce que cela signifie. Le nombre de tableaux de départs atteint déjà le maximum autorisé sur ce compte ou cette offre : un de plus a donc été refusé.
Ce qu’il faut faire. Supprimez-en un devenu inutile, ou passez à une offre au plafond plus élevé.
QVST1-2429 — spend_cap_reached
Ce que cela signifie. Le plafond de dépense est épuisé — pour la période en cours, ou pour ce que cette offre autorise.
Ce qu’il faut faire. Attendez le renouvellement de la période, ou passez à une offre qui en autorise davantage.
QVST1-3400 — webhook_url_invalid
Ce que cela signifie. Quavern a refusé l’URL du webhook : ce qui est arrivé n’a pas la forme attendue sur cette route.
QVST1-3404 — stop_not_found
Ce que cela signifie. La requête désigne l’arrêt, et Quavern n’en a aucune trace : soit cet élément n’a jamais existé, soit il a été supprimé, soit il appartient à un autre compte.
Ce qu’il faut faire. Vérifiez l’identifiant envoyé, puis vérifiez que vous utilisez bien le compte propriétaire.
QVST1-3409 — watch_network_limit_reached
Ce que cela signifie. Le nombre de réseaux surveillés atteint déjà le maximum autorisé sur ce compte ou cette offre : un de plus a donc été refusé.
Ce qu’il faut faire. Supprimez-en un devenu inutile, ou passez à une offre au plafond plus élevé.
QVST1-4400 — widget_origin_invalid
Ce que cela signifie. Quavern a refusé l’origine depuis laquelle le widget est servi : ce qui est arrivé n’a pas la forme attendue sur cette route.
QVST1-4404 — place_not_found
Ce que cela signifie. La requête désigne le lieu, et Quavern n’en a aucune trace : soit cet élément n’a jamais existé, soit il a été supprimé, soit il appartient à un autre compte.
Ce qu’il faut faire. Vérifiez l’identifiant envoyé, puis vérifiez que vous utilisez bien le compte propriétaire.
QVST1-4409 — widget_limit_reached
Ce que cela signifie. Le nombre de widgets atteint déjà le maximum autorisé sur ce compte ou cette offre : un de plus a donc été refusé.
Ce qu’il faut faire. Supprimez-en un devenu inutile, ou passez à une offre au plafond plus élevé.
QVST1-5404 — capability_unsupported
Ce que cela signifie. La capacité demandée ne fait pas partie de ce que Quavern traite sur cette route.
Ce qu’il faut faire. Utilisez une des formes que la documentation indique pour cette route.
QVST1-6404 — trip_not_found
Ce que cela signifie. La requête désigne la course, et Quavern n’en a aucune trace : soit cet élément n’a jamais existé, soit il a été supprimé, soit il appartient à un autre compte.
Ce qu’il faut faire. Vérifiez l’identifiant envoyé, puis vérifiez que vous utilisez bien le compte propriétaire.
QVST1-7404 — board_not_found
Ce que cela signifie. La requête désigne le tableau de départs, et Quavern n’en a aucune trace : soit cet élément n’a jamais existé, soit il a été supprimé, soit il appartient à un autre compte.
Ce qu’il faut faire. Vérifiez l’identifiant envoyé, puis vérifiez que vous utilisez bien le compte propriétaire.
QVST1-8404 — widget_not_found
Ce que cela signifie. La requête désigne le widget, et Quavern n’en a aucune trace : soit cet élément n’a jamais existé, soit il a été supprimé, soit il appartient à un autre compte.
Ce qu’il faut faire. Vérifiez l’identifiant envoyé, puis vérifiez que vous utilisez bien le compte propriétaire.
Classe 2 — Serveur Quavern ou une de ses dépendances
Rien de ce que vous avez fait n’en est la cause. Patientez un instant puis réessayez. Si cela persiste, envoyez à l’assistance le code et l’heure : c’est ce qui permet de retrouver l’incident dans les journaux.
QVST2-1503 — quavsit_unconfigured
Ce que cela signifie. Quavsit n’a pas reçu la configuration nécessaire sur ce déploiement : la fonction est désactivée plutôt qu’à moitié opérante.
Ce qu’il faut faire. Rien de votre côté ne corrige cela. Signalez-le à l’assistance, avec le code et l’heure.
Classe 9 — Incident indéterminé dans un service connu
Un service connu de Quavern a échoué d’une manière qu’il n’a pas su classer. Conservez le code et l’heure et transmettez-les à l’assistance.
QVST9-1502 — transit_upstream_error
Ce que cela signifie. Le fournisseur de données de transport appelé par Quavsit a échoué. La défaillance est du côté de Quavern, pas dans ce que vous avez envoyé.
QVST9-2504 — transit_upstream_timeout
Ce que cela signifie. Le fournisseur de données de transport appelé par Quavsit n’a pas répondu dans le délai que Quavern accepte d’attendre.
QVST9-3503 — transit_upstream_budget
Ce que cela signifie. Quavern n’a pas publié la signification de ce code. Son nom ne la fixe pas, et cette page ne la devinera pas — le nom désigne un budget, pas une panne : il ne dit pas si le budget était épuisé, refusé, ou non configuré.
Ce qu’il faut faire. Citez le code à l’assistance ([email protected]), avec l’heure et ce que vous étiez en train de faire : sa signification vous sera indiquée.
QVST9-4503 — network_data_unavailable
Ce que cela signifie. Le jeu de données horaires du réseau n’a pas répondu, et cette route ne peut pas être servie sans cela.
Toujours bloqué
Écrivez à [email protected] en indiquant le code, le reason, l’heure avec son fuseau, et la route appelée. N’envoyez jamais de mot de passe, de jeton, de clé d’API ni de données de carte complètes : l’assistance ne vous les demandera jamais.
Référence d’aide Quavern : support-codes-qvst/fr